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Vuelo adelantado o cambio de horario

Qué te deben si la aerolínea te adelanta el vuelo o te pasa a otro horario, por qué importa cuándo te avisó y cómo reclamarlo. Rige el Reglamento europeo 261/2004.

Información general, no asesoramiento legal. Lo que te corresponde depende de tu viaje, del país, de la compañía y de la norma vigente. Si tu caso es complicado, consulta con la autoridad competente o con un profesional. Más en las condiciones de uso.

¿Cuenta como una cancelación?

Según la Comisión Europea, sí, en estos casos:

  • Te adelantan la hora de salida más de una hora.
  • Suprimen el horario de tu vuelo y te pasan a otro vuelo programado.
  • Llegas a un aeropuerto que no es el de tu billete, salvo que sirva a la misma ciudad o región, o que aceptaras un transporte hasta tu destino: eso cuenta como retraso.

Si no es ninguno de estos casos y tu vuelo sale más tarde de lo previsto, mira lo que te deben por un retraso.

Qué te deben por un retraso

Lo que te deben aunque te avisaran a tiempo

Reembolso o vuelo alternativo
Si el nuevo horario no te sirve, eliges: el reembolso del billete en siete días, un vuelo alternativo lo antes posible o uno en otra fecha que te venga bien. Al avisarte, la aerolínea tiene que explicarte qué alternativas hay.
Atención si te toca esperar
Comida y bebida y dos llamadas o correos; si el vuelo alternativo sale al día siguiente o más tarde, también hotel y traslado. Si la pagas tú, guarda los tickets.

La compensación depende de cuándo te avisaron

Te deben además la compensación de una cancelación, salvo en estos casos:

  • Te avisaron con 14 días o más de antelación.
  • Te avisaron con entre dos semanas y siete días, y el vuelo alternativo sale como mucho dos horas antes y llega menos de cuatro horas después de lo previsto.
  • Te avisaron con menos de siete días, y el vuelo alternativo sale como mucho una hora antes y llega menos de dos horas después de lo previsto.

Tiene que probar la aerolínea que te avisó, y cuándo. Guarda el correo o el mensaje del cambio con su fecha.

Tampoco la paga si demuestra circunstancias extraordinarias que no se podían evitar. Eso la libra de la compensación, no del reembolso ni de la atención.

Cuánto, según la distancia

Cómo reclamar, paso a paso

  1. Guarda el aviso del cambio con su fecha, y apunta la hora que tenías y la nueva.
  2. Si el nuevo horario no te sirve, pide a la aerolínea el reembolso o el vuelo alternativo que prefieras.
  3. Reclama la compensación por escrito a la aerolínea y, si no te responde o no te convence, al organismo del país del vuelo —AESA si salía de España, que tramita expresamente el vuelo adelantado más de una hora—, gratis.
Los plazos y los pasos, en la página de derechos del viajero

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Tus derechos como pasajero aéreo

Fuentes oficiales

Última revisión: 8 de octubre de 2026