Comprar en otro país: garantía, devoluciones, IVA y lo que puedes traer

Si quieres devolverlo

Los catorce días para echarte atrás sin dar motivos son para lo comprado por internet, por teléfono o a domicilio. No valen para los billetes de avión o de tren, las entradas ni las reservas de hotel o de coche para unas fechas.

El IVA

• Comprando en la UE pagas el IVA una sola vez, en el país donde compras. Te lo puedes llevar a casa sin declarar nada en la frontera si es para ti o tu familia y no para revenderlo.
• Si vives fuera de la UE, te pueden devolver el IVA de lo que compras aquí: tienes que enseñarlo en la aduana al salir de la UE, en los tres meses siguientes a la compra, con los documentos de devolución, y la aduana tiene que validarlo antes de que salgas. Cada país tiene su procedimiento, y algunos piden un mínimo de compra.
• Si compras por internet a una tienda de fuera de la UE, siempre pagas el IVA, los derechos de aduana y los impuestos especiales.

Lo que puedes traer

• Entre países de la UE, el alcohol y el tabaco para ti ya llevan sus impuestos. Para comprobar que son para uso personal, cada país puede fijar unas cantidades orientativas, nunca menores de 800 cigarrillos, 10 litros de licor, 90 litros de vino o 110 litros de cerveza. Si la aduana sospecha que es para vender, te puede pedir el comprobante de compra.
• Si entras en la UE desde fuera, también desde Canarias, puedes traer sin pagar impuestos 4 litros de vino y 16 litros de cerveza, y además 1 litro de licor o 2 litros de vino espumoso o alcoholizado. De tabaco, entre 40 y 200 cigarrillos según el país.
• El resto de compras, perfumes incluidos, hasta 300 euros por persona, o 430 euros si viajas en avión o en barco. Los menores de 17 años no pueden traer alcohol ni tabaco sin impuestos.

Si lo que compraste falla

1. Reclama al vendedor, aunque esté en otro país: tiene que repararlo o cambiártelo gratis.
2. Hazlo con pruebas, como el recibo o la factura: intentar arreglarlo con él es el primer paso.
3. Si es de otro país de la UE y no te lo resuelve, el Centro Europeo del Consumidor de tu país te ayuda gratis y en tu idioma. También hay organismos de resolución de litigios, que acaban en 90 días.

Ninguna de las fuentes oficiales que hemos leído da el mínimo de compra para que te devuelvan el IVA en cada país, ni lo que deja entrar cada país de fuera de la UE: míralo antes de comprar.