Si te roban o sufres un delito en un viaje

Si te roban la tarjeta

• Por los pagos con tu tarjeta que no hayas autorizado, como mucho te pueden hacer pagar 50 euros. Si no sabías que te la habían robado o copiado, nada: lo paga el banco.
• Ve a tu banco o al emisor de la tarjeta: tiene que contestarte por escrito en 15 días, o en 35 en casos excepcionales.

Si te roban el pasaporte o el DNI

Ponte en contacto con la embajada o el consulado de tu país. Fuera de la UE, si tu país no tiene, cualquier otro país de la UE te ayuda como a los suyos, y te pueden dar un documento provisional para volver a casa.

Si te pasa en España: tus derechos al denunciar

• Puedes ir acompañado de quien quieras desde el primer momento.
• Desde el primer contacto, también antes de denunciar, te tienen que informar de la ayuda que tienes, de cómo denunciar, del asesoramiento jurídico, de las indemnizaciones, de la interpretación y de cómo seguir el caso si vives fuera de España.
• Tienes derecho a una copia certificada de la denuncia y, si no hablas ninguna lengua oficial del lugar, a ayuda con el idioma gratis y a esa copia traducida por escrito.
• Si no hablas castellano, tienes derecho a un intérprete gratis al declarar ante la policía, el fiscal o el juez.
• Y a la ayuda gratuita y confidencial de las Oficinas de Asistencia a las Víctimas.

Si vives en España y te pasó en otro país de la UE

Puedes denunciarlo al volver, ante las autoridades españolas. Si no les corresponde investigarlo, envían tu denuncia al país donde ocurrió y te avisan.

Ninguna de las fuentes oficiales que hemos leído dice qué derechos tienes al denunciar en otro país ni cómo se hace allí: los derechos de arriba son los de la ley española. El 112, en cambio, funciona en toda la UE.