Vuelo retrasado o cancelado entre Europa y México o Argentina: tus derechos
La norma europea de derechos de los pasajeros aéreos también protege vuelos que cruzan el Atlántico, pero no todos: depende de dónde sale el vuelo y de qué aerolínea lo opera. Cuándo te cubre, cuánto te pueden deber y dónde reclamar.
Información general, no asesoramiento legal. Lo que te corresponde depende de tu viaje, del país, de la compañía y de la norma vigente. Si tu caso es complicado, consulta con la autoridad competente o con un profesional. Más en las condiciones de uso.
¿Te protege la norma europea?
El Reglamento 261/2004 se aplica a todo vuelo que sale de un aeropuerto de la UE, con cualquier aerolínea, y a los vuelos que llegan a la UE desde fuera solo si los opera una aerolínea de la UE.
- De Europa a México o Argentina (por ejemplo, de Madrid a Ciudad de México o de Barcelona a Buenos Aires): te protege siempre, sea cual sea la aerolínea.
- De México o Argentina a Europa (por ejemplo, de Buenos Aires a Madrid), con una aerolínea de la UE: te protege.
- De México o Argentina a Europa, con una aerolínea que no es de la UE: la norma europea no se aplica. Tus derechos dependen de las normas del país de salida y de las condiciones de la aerolínea, que esta página no cubre.
Cuenta la aerolínea que opera el vuelo, no la que te vendió el billete: mira el «operado por» de tu reserva.
Cuánto te pueden deber
Un vuelo entre Europa y México o Argentina pasa de 3.500 km, así que la compensación es la más alta: 600 € por pasajero si llegas a tu destino final con 3 horas o más de retraso, si te cancelan el vuelo con menos de 14 días de aviso o si te dejan en tierra por overbooking.
Se queda en 300 € si llegas con entre 3 y 4 horas de retraso. Y no se debe si la aerolínea demuestra circunstancias extraordinarias, como el mal tiempo o una decisión del control aéreo; la mayoría de los problemas técnicos y las huelgas de su propio personal no lo son.
Mientras esperas en el aeropuerto
En un vuelo de más de 3.500 km, si la salida se retrasa 4 horas o más, la aerolínea te debe comida y dos llamadas o correos, y hotel con su traslado si la nueva salida es al día siguiente. Desde 5 horas de retraso puedes pedir que te devuelvan el billete. Si lo pagas tú, guarda los recibos.
Dónde reclamar
Primero, siempre a la aerolínea, por escrito. Si el vuelo salía de España, o llegaba a España desde fuera de la UE con una aerolínea de la UE, y no te responde en un mes o no te convence, puedes reclamar gratis a AESA, la autoridad española. Si salía de otro país de la UE, a la autoridad de ese país.
Si prefieres que lo gestione otro
¿Quieres presentar la reclamación?
Comprobar mi caso con Compensair →Patrocinado · sin coste extra para ti · Ellos comprueban tu caso concreto, incluidas las circunstancias extraordinarias.
Te puede servir también
Fuentes oficiales
- Reglamento (CE) 261/2004, texto vigenteEUR-Lex (Diario Oficial de la UE) · Consultada el 16 de octubre de 2026
- Derechos de los pasajeros aéreosTu Europa (Comisión Europea) · Consultada el 8 de octubre de 2026
- Reclamar ante AESA (vuelos desde el 02/06/2023)Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) · Consultada el 4 de octubre de 2026
Última revisión: 16 de octubre de 2026